lanfon72: 我之前當菜鳥主管時幹過「SOP膨脹」的勾當，後來看到 tom peters 這本書才開竅，其實只要有心好好管理，相關的組織單位流程表單真的很容易膨脹，最後疊床架屋，變成恐怖的官僚大象...